內容摘要：俄羅斯電商市場持續穩健增長，預計到2025年銷售額將達14.7萬億盧布，其中快消品類別是主要驅動力之一，預計將增長41%至1.7萬億盧布。俄羅斯電商市場快消品增長生態系統平臺人工智能應用客戶體驗優化
俄羅斯電商市場持續穩健增長，預計到2025年銷售額將達14.7萬億盧布（較2024年增長30%），其中快消品（FMCG）類別是主要驅動力之一，預計將增長41%至1.7萬億盧布。市場圍繞生態系統平臺發展，整合媒體資源、分析工具和采購功能，人工智能應用（從內容個性化到物流優化）和客戶體驗（配送速度、支付便利性及服務質量）成為關鍵競爭要素。 研究評估了15個平臺，涵蓋即時配送服務（如Yandex Lavka、Samokat）、在線零售商（如Pyaterochka、Magnit）和電商平臺（如Ozon、Wildberries），通過11大類1100多項指標（包括商業表現、技術能力和營銷工具）進行排名。Ozon連續三年在7個類別中領先，包括定向廣告和分析功能；Pyaterochka憑借精準地理和人群定位成為在線零售榜首；Delivery則在即時配送領域以定制化營銷和游戲化互動脫穎而出。
俄羅斯電商市場快消品增長生態系統平臺人工智能應用客戶體驗優化
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