內容摘要：海外倉是對現在的跨境物流方案的綜合優化和整合，并不是大家字面意思理解的提供存儲的境外倉庫。海外倉主要是為跨境電商企業提供快遞、倉庫、人力、清關、退貨、代理等服務，可以集合跨境電商服務的每一個環節，部分海外倉還可以提供采購、倉配、退還、供應鏈等服務。一般精選的SKU產品、需求量大、暢銷品更適合海外倉模式。

什么是海外倉呢？

海外倉是對現在的跨境物流方案的綜合優化和整合，并不是大家字面意思理解的提供存儲的境外倉庫。海外倉主要是為跨境電商企業提供快遞、倉庫、人力、清關、退貨、代理等服務，可以集合跨境電商服務的每一個環節，部分海外倉還可以提供采購、倉配、退還、供應鏈等服務。

什么樣的產品適合使用海外倉服務

其實不是所有的商家都適合海外倉的服務，這中間要考慮產品情況，其次再看物流和服務的問題，因為要考慮市場不確定和貨賣不掉的風險。比如有一些單價低、輕小件、長尾產品，就不適合海外倉，這部分產品更適合國內直發，因為一旦切換至海外倉，有可能會被海外倉的倉配成本吃掉。一般精選的SKU產品、需求量大、暢銷品更適合海外倉模式。其次中大件產品更適合海外倉的服務模式，目前電子、家居家具、戶外園藝、汽摩配件、機電儀表、工業品等品類使用海外倉價格更合適，物流更快，也更利于產品上排名。

為什么中大件更需要海外倉

大件產品對于庫存需求更大，運力要求也更高。所以做大件的賣家必須要選擇專業的大件海外倉，因為這樣可以保證賣家的倉儲和運力，同時附加費相對也較低。

海外倉服務

郵差小馬2014年成立于美國洛杉磯，目前在中國北京、深圳、杭州，美國洛杉磯、紐約、新澤西、亞特蘭大設立服務中心，為跨境電商企業提供一件代發、FBA中轉、退貨換標、清關轉運、快遞打單等服務。

為什么中大件要進行多倉布局

縮減尾程物流成本：

我們從尾程說起，如果你是做家具產品的商家，從洛杉磯發洛杉磯可能只需要12美金的費用，但是如果是從洛杉磯發到紐約，橫跨了美國，費用可能要40美金，其實很多產品可能40美金的利潤都沒有，所以做大件產品一定要多倉布局。

解決時效問題：

按照正常來說，從國內發到美東需要的時效是5個工作日，但是如果先把貨發到海外倉，并且多區域布局的話，基本上90%的訂單都可以做到2日達。這對客戶體驗來說會更好，同時商品損壞率也更低，隨之而來的售后代價也更低。

退換貨更易解決：

對于大件商品的賣家來說，退換貨是必須關注的問題。

我們仍然通過一個例子來講，比如你是做桌椅相關的產品，預計采購成本是40美元，頭程海運是20美金，但是如果客戶那邊不喜歡需要退貨，快遞費需向商家支付30美金，退到倉庫這邊，退換貨成本可能要近50美金。退回來的貨有可能不能以全新的價格出售，所以會面臨“退貨時補償客戶一點金額”或者“貨直接就不要了”。

這種處理方式可能對一些產品適用，但是對于大件電商賣家來說，商家所需承擔的成本實在太大了。再比如我們有的客戶在做跑步機，整體成本都非常高，所以這部分的產品在前期一定要在美國找到合適的海外倉成為你的退貨處理點，以便客戶退貨或者換貨時把成本降至最低。

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