內容摘要：隨著跨境電商越來越火熱，更多的人將目光盯在了跨境電商上，而在跨境電商的物流方式上，如何選擇？這是一個問題。

目前在跨境電商物流上，平臺代操、自尋物流業者、自設海外倉儲，都是主要方式，各有其利弊。國際跨境電商平臺多有自建物流體系或是固定合作物流業者，最知名的就屬Amazon的FBA（亞馬遜物流，Fulfillment by Amazon）。業主若與平臺簽訂合約，只要將固定數量的商品庫存，一次性放在平臺全球建置的倉庫中，接下來就由平臺端代為管理。當平臺接到消費者下訂單，便由平臺進行檢貨、包裝及出貨。

好處是，多數平臺會優惠合作者，好比提供消費端免運服務以便提升購買率；同時也會搭配物流客服處理退換貨事宜。換句話說，品牌主要是將物流服務外包給平臺端；以Amazon為例，FBA也開放品牌主在自家獨立網站或其他線上使用，甚至提供后臺咨詢讓業主隨時查看管理商品庫存。不過要享受便利服務，委托平臺代操可別忘了計算成本，通常包括配送費用（包括訂單處理、撿獲、包裝費用）以及存儲費用兩部分。以Amazon為例，每件商品最基本的訂單處理費是1美元，加上每件分撿包裝、秤重處理費，還要依據商品的尺寸、重量分級收費；若寄倉時間超過一年以上，每半年還需收取一次長期儲存費用，依照倉儲面積收費，若要精算，有些小工具可代勞。以Amazon為例，「FBA Revenue Calculator」就是一個好用的網頁工具，只要選擇品項，填入自己商品的售價和運送成本，網頁會自動計算你的成本與FBA相比，兩者的利潤與價差，提供你選擇。

自尋物流伙伴的好處就是能省下代操費用，不過也代表必須勞心勞力過關斬將，不同物流企業，價差不小，可以多方比較。若非常在意運送品質，可采國際快遞，DHL、UPS、FedEx、TNT等都是知名的跨國物流企業，品質有保障，全球布局范圍也廣，但運費昂貴且資費變化大；較便宜方式可采用EMS國際快捷，透過各國郵政系統寄送，但要注意的是，它不是每個地方都寄，除了各國EMS寄送品質不一，清關時可能遇到的繁瑣問題也是須考量重點，且較難全程追蹤。隨著電商環境成熟，中國不少物流企業早已展開布局與服務，也多半提供代操服務；多做功課、多方打聽是不二法門。

海外倉儲：合作伙伴很重要

跨國運送有時最令人頭疼的不是通關，而是落地出關后，抵達消費者手中的最后一公里。現在國際物流發展完善，但是偶爾遇到較偏遠的地區，當地運送可能就會出問題。同時，所有貨物從接單、出貨到送貨，花費時間成本也較高，為了真正實行在本地化運送品質與速度，不少人也會選擇租用海外倉儲。海外倉儲的好處是什么？若找到好的伙伴，除了當地出貨提升送貨速度、及時提供退換貨服務，在成本及相關客服也較為彈性。UNT總經理簡世杰也表示，因為收費方式不同，FBA服務成本是賣越多、越花錢，但他們在當地就很幸運的找到了合作的公司，不知負責接貨，也負責檢貨與出貨，溝通上也較彈性，省了不少成本。

eBay在2015年發布的“海外倉儲：跨境電商新型態”報告中提到，在年銷售額超過十萬美元的eBay大中華區大賣家中，有三分之一開始使用海外倉。其中，有45.5%的大賣家海外倉的商品銷售額超過其總銷售額的一半，有34.5%的賣家超過80%以上的銷售額都來自海外倉商品。不過這方式較適合已鎖定目標市場的賣家，否則每到一個國家都得重新找企業談合作，耗時也耗力。

究竟哪一種才是最適合的方式？取決于你商品的屬性與品牌發展策略。在計算成本時，也別忘了研究關稅及相關法規，面面俱到把每一個雜項支出都納入考量，才是真的精打細算做全球生意。

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